CONCEPTO
Se define como el conjunto de actividades administrativas
y técnicas tendientes a la planificación, manejo y organización de la
documentación producida y recibida por las entidades, desde su origen, hasta su
destino final, con el objetivo de facilitar su utilización y comercialización.
FUNDAMENTOS
Mejorar el desempeño y la
calidad de productos o servicios que suplan las necesidades y expectativas del
cliente.
La comprensión y cumplimento
de los requisitos.
La mejora en los procesos de
la compañía.
La obtención de resultados
del proceso y la eficacia de la compañía.
TRAZABILIDAD Y MEJORA
Se siente como trazabilidad aquellos procedimientos pre establecido y autosuficiente que permiten
conocer el histórico, la ubicación y la trayectoria de un producto o lote de
productos a lo largo de una cadena de suministros en un momento dado, a través
de unas herramientas determinadas.
Mejorar continuamente la eficiencia y eficacia y
efectividad del sistema de gestión de
calidad.
Asegurarse de la conformidad del sistema de gestión de
calidad.
Demostrar la conformidad del producto y/o servicio.
NORMAS DE CALIDAD ISO 9000
VENTAJAS
Estandarizar la
actividad del personal que trabaja dentro de una organización, por medio de
documentos.
Mejorar continuamente en los procesos, productos,
eficacia entre otros.
Reducir las incidencias negativas en la producción o
prestación de servicios.
DESVENTAJAS
El intenso papeleo necesario
Los altos costes de
implantación de las normas
El tiempo requerido para
llevar a término la implantación
Los altos costes de
mantenimiento de la norma
La falta de asesoramiento
gratuito y de coherencia entre los auditores
El tiempo empleado en
controlar la documentación antes de las auditorías.
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